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Contraseña e inicio de sesión

Publicas solo con tu correo; la contraseña es opcional. Enlaces de acceso, establecer contraseña, contraseña olvidada, límites y el segundo sitio.

Publicas tu primer sitio solo con tu correo: te enviamos un enlace para confirmarlo y eso es tu cuenta. La contraseña es opcional. Si pones una al publicar, es la contraseña de tu cuenta. Si la dejas vacía, vuelves a entrar con un enlace y puedes añadir una contraseña después en Configuración y seguridad (Establecer contraseña).

Iniciar sesión

Entra a app.pixelpulsenova.com y usa el correo con el que publicaste, más la contraseña si pusiste una (o pulsa "Envíame un enlace de acceso" si no). Te quedas con la sesión iniciada en ese navegador durante 30 días. En la cuenta, Mis sitios lista todos los sitios publicados con ese correo, con Editar y Administrar junto a cada uno. Administrar abre la página del sitio, con su plan y el botón Mejorar el plan o Facturación. "Reportar un problema" está en Ayuda y solicitudes.

nombre.pixelpulsenova.com/login lleva al mismo lugar.

Contraseña incorrecta

Si escribiste una contraseña y no coincide, la página lo dice y señala "Email me a sign-in link", el otro botón de la misma pantalla. Los intentos están limitados a 10 por red cada 10 minutos y 20 por correo por hora; pasado eso, la página te pide esperar diez minutos o usar el enlace para iniciar sesión.

"Forgot password?"

En la página de inicio de sesión, escribe tu correo y presiona "Forgot password?". Firebase, el servicio que guarda las contraseñas de Nova, te envía por correo un enlace para crear una nueva. Viene de Firebase, no de noreply@pixelpulsegroup.com, así que revisa el spam una vez. Máximo 3 por dirección por hora; pasado eso la página sigue diciendo que el enlace va en camino, pero no se envía nada hasta que pase la hora.

"Email me a sign-in link"

El otro botón de la misma página, y la forma de volver a entrar si publicaste sin contraseña. El enlace viene de noreply@pixelpulsegroup.com, sirve durante 15 minutos y te inicia sesión una sola vez, sin contraseña. También 3 por correo por hora. Si nunca publicaste un sitio con ese correo, no se envía nada; prueba con la dirección que escribiste al publicar.

Segundo sitio, mismo correo

Publicar otro sitio con un correo que ya tiene cuenta pide su contraseña, o entrar primero (pulsa "Envíame un enlace de acceso" en app.pixelpulsenova.com y vuelve a publicar). Una contraseña distinta se rechaza con el mensaje de que la cuenta ya existe ("account already exists"). Una cuenta hecha sin contraseña no puede cambiar su correo, activar la verificación en dos pasos ni transferir un sitio hasta que establezcas una contraseña en Configuración y seguridad.

¿Todavía necesitas ayuda?

Contáctanos con la dirección de tu sitio (nombre.pixelpulsenova.com), qué tocaste y una captura de pantalla si la tienes, o presiona «Reportar un problema» en tu cuenta en app.pixelpulsenova.com. Respondemos en un día hábil.

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