Pedidos desde tu sitio

En el diseño Ecommerce Storefront, un visitante puede poner productos en un pedido y enviártelo desde tu sitio. Ningún pago pasa por el sitio: tú y el comprador lo resuelven entre ustedes, con el método que eligió el comprador.

Qué hace el visitante

1. Agrega productos al pedido. El pedido se guarda en su navegador hasta que lo envía.
2. Abre la página del pedido y deja su nombre y un teléfono. El correo y la dirección son opcionales, y hay espacio para una nota.
3. Elige uno de cuatro métodos: recoger en la tienda, entrega a domicilio, transferencia bancaria o pago contra entrega.
4. Envía el pedido.

Qué recibes tú

• Un correo en la dirección con la que publicaste, con el asunto "New order PP-0001 from your website (Tu Negocio)". Cada sitio cuenta sus propios pedidos: PP-0001, PP-0002 y así.
• El correo trae los productos, las cantidades y los precios, un subtotal cuando todos los precios son un monto simple (si no, dice que el total lo confirmas tú), los datos del comprador, el método y la nota. La respuesta va al correo del comprador cuando lo dejó, así que Responder en tu programa de correo le escribe a él.
• El pedido en tu cuenta en app.pixelpulsenova.com, con su estado: nuevo, confirmado, entregado o cancelado. Cambia el estado a medida que avanza el pedido, así la lista te dice qué sigue abierto.

Si el comprador dejó su correo, recibe una confirmación con el asunto "Order PP-0001 received (Tu Negocio)" y la misma lista. Le dice que la tienda confirmará por teléfono o por correo y que no se ha cobrado nada. Si responde, la respuesta te llega a ti. Si no dejó correo, el teléfono es la forma de contactarlo.

Los correos de pedidos llegan en inglés por ahora. Revisa el spam la primera vez: el correo de un remitente nuevo muchas veces cae ahí una vez; márcalo como "no es spam".

El enlace Pay online

Cada producto puede llevar un enlace que pegas tú, como un Stripe Payment Link o un enlace de PayPal. Cuando está puesto, el producto muestra un botón "Pay online" (pagar en línea) que abre tu enlace en una pestaña nueva. El comprador te paga en Stripe o PayPal, con tu propia cuenta y sus comisiones. Nova no cobra comisión y nunca ve el dinero, así que no sabe si un pago se hizo: revisa tu cuenta de Stripe o PayPal y luego cambia el estado del pedido.

Qué no incluye

• Pago con tarjeta en el propio sitio. El único pago en línea es el enlace que pegas, que se abre fuera de tu sitio.
• Reembolsos y disputas. Eso queda entre tú, el comprador y el servicio de pago que usó.

Límites

Un sitio recibe hasta 60 pedidos al día, y un pedido puede tener hasta 30 productos distintos. A un comprador que llega al límite del día se le pide que llame o escriba a la tienda directamente.